Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản dưới đây — chúng quy định cách 88ot vận hành dịch vụ, quyền của bạn với tư cách người dùng, và các điều kiện áp dụng tùy theo pháp luật địa phương tại…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoản
88ot Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88ot sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — phản hồi pháp lý thường mất thêm thời gian so với hỗ trợ kỹ thuật thông thường do cần xác minh danh tính người yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc pháp lý cơ bản.

Email yêu cầu pháp lý

Dùng email cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Biểu mẫu tài khoản

Yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản được xử lý qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại và ví thanh toán đã liên kết — được lưu trữ với mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa qua email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Liên kết ví thanh toán Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số ví được ghi nhận để đảm bảo rút tiền về đúng tài khoản đã xác minh ban đầu.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi xem xét điều khoản pháp lý tại 88ot. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn truy cập. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu bằng email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu.

Số ví chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút tiền. Rút tiền sẽ về đúng ví đã liên kết ban đầu — không thể thay đổi sang ví khác nếu chưa xác minh lại.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký tài khoản.

Liên hệ live chat hoặc gửi email kèm ảnh xác minh danh tính. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn cập nhật và khôi phục tài khoản theo đúng quy trình xác minh.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ kích hoạt quy trình xem xét và có thể dẫn đến tạm khóa cho đến khi giải quyết.